WEBサイトサポート契約概要

WEBサポートメンバー契約につきまして

 

ZAKWEBサポートメンバー様には以下のようなサポートを提供致しております。WEBサイト構築後、制作後、開発後、公開後のサポートが必要な場合にはサポート契約を頂く事でWEBサイト運営をする中での質問や回答を受ける事が出来ます。日々の運営疑問にも回答を参考頂き運営が行えます。

 

  • WEB開発納品完了(テスト期間1ヶ月)後のサポート
  • 継続的なサイト運営サポート
  • 販売促進・アドバイス・サポート
  • WEBリスティングサポート
  • その他複数の質問回答サポート

 

WEBサイト納品後のサポートも提供します

 

WEBサイト開発をしてテスト期間を終了し組み込み後にシステム変更質問や仕様変更はもちろん、様々な疑問解決、データバックアップ、リスティングに至るまでWEB運営上の疑問を聞けるサポート役を得る事が出来ます。お客様の状況、サイトに合わせたアドバイスを出せますので時間の節約にもなります。

 

サポートメンバー専用連絡先・優先して対応可能

 

サポートメンバー契約会員様には専用の連絡アドレスをお渡しし会員IDを発行します。会員様のIDを記載して質問頂ければお客様の過去のサイトのシステムや、過去注文状況が把握できるため的確な回答を出せる事となります。日々のサイト運営をもっと良くしたいといった質問にも経験豊かなアドバイザーが回答を致します。内容によってはサイトの最適化のアドバイスをして改善が出来る事もあります。

 

サイトの発展の為のリニューアル・システム再開発も有利

 

納品して運用するサイトは定期的に細かい箇所の改造、開発など新しい機能の追加や使っていく間に気づく細かい改善がしたくなる事があるものです。実装して実務で動かしていかないと気づかない事も多く、スタッフや顧客が更に使いやすく改良をしていく事でサイトは更に発展していきます。

こうしたシステム再開発、改造、サイト全体のリニューアル時にもサポートメンバー会員様は日頃の質問によって改善点が理解しやすく、見積もり時も開発陣がスムーズに着手する事が出来ます。サポートメンバー様はサイト再開発、リニューアル時に特割にてお見積り提示させて頂く還元も行います。

 

サポートメンバー入会方法・資格

 

サポートメンバー御契約御希望頂ける方は以下に属する方とさせて頂きます事を御了承下さいませ。

 

  • ZAKWEBでのサイト開発を頂いた方
  • 事前お見積り・規約御同意頂ける方
  • 休日返信は出来ない旨御理解頂ける方

 

ZAKWEBでのサイト構築・テスト後の納品から3ヶ月以内の御入会を基本とさせて頂きます。(それ以上経過後の御入会は事前お問い合わせお願い致します。納品時からサイトを改造していない事が前提となる事を御了承お願い致します)、事前お見積り御契約御呈示致しますので御納得頂いた方のみとさせて頂きます。コロナ再編後人員整理と、働き方改革にも沿って事務方をネットワーク整備したため、御返信は月、水、金が基本となる事を御理解頂ける方。

お申込み方法はZAKWEBにてサービス御購入・御依頼時にお申しつけ下さいませ。サイトの内容、規模、サポートの希望内容により最安にてサポート契約お見積りをお出しさせて頂きます。基本的にサポート期間は半年、1年の2種類の更新制とさせて頂きます事を御了承お願い致します。

尚、サイト更新やページ更新管理代行を御希望の方は専用サービスが御座いますので御購入頂き御指名下さいませ。宜しくお願い申し上げます。